ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Дата размещения: 04.02.2025 г.

Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) ООО «ПСИМАЙНД ОНЛАЙН» (далее – Администрация) физическому лицу, которое обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности или гражданину, выступающему в качестве родителя или иного законного представителя (опекуна, усыновителя и др.) несовершеннолетнего лица, использующему Сервис и/или выразившему намерение воспользоваться услугами Сервиса и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее – Договор). После принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
Акцепт этой оферты: полное и безоговорочное принятие условий этой публичной оферты путем совершения любого действия на Сервисе, включая, но не ограничиваясь:
- оставление заявки для записи на Сессию;
- оплата Сессии.
Акцепт оферты приравнивается к заключению договора на условиях, изложенных в оферте (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
После совершения любого из вышеперечисленных действий, лицо, совершившее такое действие, считается заключившим Договор с Администрацией на условиях этой Оферты.
Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
С момента акцепта оферты Клиент считается ознакомившийся и согласившимся с этой публичной офертой. При несогласии с условиями этой публичной оферты Клиент обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
Администрация имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие, что считается надлежащим уведомлением Клиента об изменении условий настоящей Оферты.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем Договоре, если иное прямо не вытекает из текста, указанные ниже термины будут иметь следующие значения:
Сервис Psymind.Pro (далее – Сервис) — специализированная онлайн площадка (программный комплекс), позволяющая Клиентам осуществлять выбор Психолога из каталога, представленного на Сервисе, либо воспользоваться услугой менеджера Сервиса по подбору Психолога, ознакомиться с информационными материалами (блог-журнал со статьями), опубликованными на Сервисе. Сервис расположен в сети Интернет по адресу: https://psymind.pro/. Сервис доступен для всех пользователей сети Интернет. Все права на Сервис (как на составное произведение) принадлежат Администрации.
Клиент – физическое лицо, обладающее полной право- и дееспособностью, достигшее 18 лет, обратившееся к Психологу посредством Сервиса и являющееся Клиентом в соответствии с настоящим Договором. Вместе с тем, Клиентом является гражданин, выступающий в качестве родителя или иного законного представителя (опекуна, усыновителя и др.) несовершеннолетнего лица, признаваемого Получателем услуг.
Пользователь – любой посетитель Сайта.
Психолог – физическое лицо, обладающее полной право- и дееспособностью, достигшее 18 лет, имеющее высшее образование или прошедшее переподготовку в области психологии, предлагающее свои услуги Клиентам, имеющее отдельную страницу на Сервисе (профиль психолога), оказывающее помощь и консультирование Клиентов по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.) посредством Платформы, без выписывания медицинских рецептов и медицинских назначений.
Психологическая сессия (далее – Сессия) – очная сессия или онлайн сессия в форме видеозвонка, осуществляемая посредством Платформы, организованная Администрацией, участниками которой являются Психолог и Клиент, Психолог и Получатель услуг, Психолог и пара (семейная пара).
Платформа – программа для видеоконференцсвязи, предназначенная для проведения онлайн Сессий.
1.2. Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является предоставление Администрацией Клиенту доступа к функциональным возможностям Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, в том числе, оставлении Клиентом заявки на подбор Психолога, осуществлении Клиентом выбора Психолога, ознакомлении Клиента с информационными материалами (блог-журнал со статьями), опубликованными на Сервисе. В рамках Договора Администрация также осуществляет содействие в проведении платежей, осуществляет направление Клиенту информационных сообщений посредством электронной почты, сообщений в мессенджеры, осуществляет техническую поддержку пользователей в части функционала Сервиса, а также оказывает иные услуги. Услуги по проведению Сессий Клиенту оказывает непосредственно Психолог посредством сторонней Платформы. Администрация только предоставляет техническую возможность использования функциональных возможностей Сервиса в порядке, предусмотренном п. 2.2. настоящей Оферты, а также организации процесса взаимодействия Клиента и Психолога на условиях настоящей Оферты.
2.2. На Сервисе Пользователи могут в том числе, но не ограничиваясь:
- использовать средства навигации на Сервисе;
- просматривать информацию о Психологе (профиль Психолога);
- осуществлять выбор Психолога;
- оставлять заявку на подбор Психолога менеджером Сервиса;
- ознакомиться с информационными материалами (блог-журнал со статьями), опубликованными на Сервисе;
- использовать иной доступный функционал Сервиса.
2.3. Ни Администрация, ни Психолог не оказывают медицинские и/или телемедицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов. Администратор и Психолог не занимаются лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.
2.4. Клиент полностью осознает, принимает и соглашается на следующие условия:
2.4.1. Администрация ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за результат проведения Сессии;
2.4.2. Администрация может в любой момент отказать в оказании Услуг Психологом, в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе, и без объяснения причин;
2.4.3. В случае если Клиент опаздывает на назначенную Сессию, время Сессии не продлевается, в случае если Психолог опаздывает на Сессию, ее время продлевается на период опоздания Психолога;
2.4.4. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от личных качеств Клиента/Получателя услуги. Администрация ни при каких обстоятельствах не отвечает за качество, объем, содержание и достоверность информации, предоставляемой Психологом в ходе Сессии, а также за последствия ее применения Клиентом;
2.4.5. Сервис предоставляется «как есть», то есть без любых прямых или косвенных заверений или гарантий. Администрация не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно безопасности Сервиса. Администрация не гарантирует, что Сервис не содержит вирусов или других вредоносных элементов. Использование Сервиса осуществляется Пользователем по своему решению и на свой риск при условии, что Пользователь несет исключительную ответственность за любой ущерб, причиненный компьютерной системе Пользователя, за потерю данных или иной вред, причиненный в результате такой деятельности.
2.5. Для проведения онлайн Сессии, посредством Платформы, Клиент должен обеспечить со своей стороны наличие следующего оборудования:
• настольный компьютер/ноутбук/смартфон;
• десктоп-версию браузера Chrome не ниже 58.0.3029;
• стабильный интернет-канал с входящей и исходящей скоростью не менее 6 мегабит в секунду в каждом направлении;
• видеокамера;
• микрофон.
2.6. Администрация получает информацию о Психологах непосредственно от самих Психологов. Администрация принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений.
2.7. Администрация принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой Психологами для размещения на Сервисе. Вместе с тем, Администрация не проводит регулярные проверки сведений о Психологах, в том числе на актуальность.
Поэтому Клиент вправе самостоятельно убедиться в наличии у Психолога необходимого образования, квалификации, аттестации, а Психолог предоставляет по требованию Клиента такие данные.
2.8. Администрация вправе запрашивать у Клиентов информацию об их удовлетворенности от прошедшей Сессии для оценки удовлетворенности работы с конкретным Психологом.
2.9. Администрация не имеет доступа к содержанию очных сессий и онлайн Сессий, проводимых посредством Платформы. Если иное прямо не согласовано Сторонами в добровольном порядке.
2.10. Администрация, публикуя различный материал (статьи, изображения, видео- и аудиозаписи и др.) на Сервисе, предоставляет его исключительно в информационных целях. Не следует полагаться на такую информацию как на данные медицинского, консультационного, диагностического или терапевтического источника. Администрация никоим образом не гарантирует точность, полноту или полезность сведений, содержащихся на Сервисе. Использование любой информации, представленной Сервисом, осуществляется исключительно на Ваш риск. Мы не несем ответственности за травмы, полученные во время консультаций, иные негативные последствия, и какие-либо убытки, обстоятельства или состояния, которые могут возникнуть (прямо или косвенно) в результате участия в реализации каких-либо действий или идей, описанных на Сервисе. Мы не рекомендуем применять изложенную в материалах Сервиса информацию без надлежащего сопровождения, если вы беременны или вам меньше 18 лет. Используя информацию, размещенную на Сервисе, Вы принимаете на себя всю ответственность за свое здоровье и любые возникшие в результате травмы или несчастные случаи, которые могут каким-либо образом повлиять на ваше благополучие или здоровье и (или) благополучие или здоровье Вашего ребенка. Если у Вас есть какие-либо опасения или вопросы, касающиеся Вашего здоровья, рекомендуем Вам проконсультироваться с врачом.
ВАЖНО! Если Вы страдаете психическими расстройствами любой природы (включая, но не ограничиваясь: шизофренией, маниакально-депрессивный психозом, параноидным или паранойяльным синдромами, эпилепсией или другими патологическими состояниями психики), ответственность за Ваше состояние лежит ТОЛЬКО НА ВАС.
Обращаем Ваше внимание, что все публикуемые материалы относятся к справочно-обзорным, а не являются прямым призывом к действию.

3. ПРОЦЕСС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КЛИЕНТА И СЕРВИСА

3.1. Выбор Психолога
3.1.1. Клиент самостоятельно выбирает Психолога из каталога, представленного на Сервисе либо
3.1.2. Клиент оставляет заявку на подбор Психолога на Сервисе, путем отправки соответствующего запроса.
3.2.Запись Клиента на Сессию. Назначение даты и времени проведения Сессии с Психологом
3.2.1. При самостоятельном выборе Клиентом Психолога на Сервисе: Клиент, выбрав Психолога, заполняет специальную форму, в которой указывает персональные данные, как-то: Имя и номер мобильного телефона. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу Психолога (Сессию), подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Предоставить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и принимаю условия Оферты».
Совершая акцепт настоящей Оферты, Клиент свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Администрации на обработку предоставленных Клиентом персональных данных.
Далее с Клиентом связывается менеджер Сервиса посредством мессенджера Telegram или WhatsApp. Менеджер подбирает дату и время для проведения Сессии, подтверждает данные у Психолога и Клиента. После получения взаимного подтверждения от Психолога и Клиента о назначении даты и времени проведения Сессии, менеджер Сервиса направляет Клиенту ссылку для оплаты. Оплата происходит через онлайн кассу, интегрированную с Сервисом.
3.2.2. При оставлении заявки Клиентом на подбор Психолога менеджером Сервиса: Клиент, посредством Сервиса, заполняет специальную форму, в которой указывает персональные данные, как-то: Имя и номер мобильного телефона. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу Психолога (Сессию), подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Отправить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и принимаю условия Оферты».
Совершая акцепт настоящей Оферты, Клиент свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Администрации на обработку предоставленных Клиентом персональных данных.
Далее с Клиентом связывается менеджер Сервиса посредством мессенджера Telegram или WhatsApp. Менеджер оказывает Клиенту услугу по подбору подходящего специалиста из каталога, представленного на Сервисе, под запрос Клиента. После утверждения подходящего специалиста Клиентом менеджер подбирает дату и время для проведения Сессии, подтверждает данные у Психолога и Клиента. После получения взаимного подтверждения от Психолога и Клиента о назначении даты и времени проведения Сессии, менеджер Сервиса направляет Клиенту ссылку для оплаты. Оплата происходит через онлайн кассу, интегрированную с Сервисом.
3.2.3. Клиент уведомлен, что в случае невозможности обработки транзакции платежной системой, интегрированной на Сайте, по причине недостаточности средств и/ или любой другой причине, Сессия автоматически отменяется.
3.3. Уведомление о проведении онлайн Сессии
3.3.1. Менеджер создает событие в специальном календаре на Платформе, содержащее информацию о видеовстрече Клиента и Психолога. Затем менеджер Сервиса направляет Клиенту ссылку-уведомление о назначенной Сессии с Психологом по адресу электронной почты.
3.4. Платформа для проведения онлайн Сессии
3.4.1. Платформа для проведения Сессии с Психологом утверждается Администрацией Сервиса.
3.4.2. В случае возникновения вопросов Клиентом по порядку/форме проведения Сессии, Клиент вправе обратиться за помощью/жалобой к менеджеру Сервиса, посредством отправки соответствующего сообщения в чате мессенджеров WhatsApp или Telegram менеджеру Сервиса.
3.5.Проведение Сессии с Психологом возможно в очном формате. Назначение даты, времени и адреса проведении очной Сессии происходит в порядке, обозначенном в п.п. 3.2.1. и 3.2.2. Оферты, однако ответственность по организации помещения для проведения очной Сессии лежит на Психологе, Сервис за непроведение/некачественное проведение очной Сессии с Клиентом ответственности не несет.
3.6.Клиент уведомлен, что проведение Сессии Психологом возможно несовершеннолетнему лицу, в таком случае запись на Сессию проходит через родителя или иного законного представителя (опекуна, усыновителя и др.) несовершеннолетнего лица, признаваемого Получателем услуг. При назначении Сессии родитель или иной законный представитель в обязательном порядке указывает то, что Сессия будет проходить в отношении несовершеннолетнего, а также указывает его персональные данные, как-то: имя и возраст.
3.7.Клиент уведомлен, что в рамках Сервиса возможно проведение терапии для пар (семейной сессии). При назначении Сессии Клиент в обязательном порядке указывает то, что Сессия будет проходить для пары (семейной пары), а также указывает персональные данные супруга/супруги, как-то: имя.
3.8.Клиент уведомлен, что в рамках Сервиса Сессии могут проводится Психологом на иностранном языке (английский язык).
3.9. Перенос/отмена Сессии. Возврат денежных средств Клиенту
3.9.1. Клиент имеет право перенести оплаченную им Сессию, уведомив об этом менеджера Сервиса не менее чем за 8 часов до времени проведения назначенной Сессии.
3.9.2. Клиент имеет право отказаться от проведения оплаченной им Сессии, уведомив об этом менеджера Сайта не менее чем за 8 часов до времени проведения назначенной Сессии. В таком случае Администрация производит возврат денежных средств Клиенту за не проведенную Сессию. Возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке, по реквизитам, указанным Клиентом, не позднее сроков, установленных действующим законодательством. Из суммы денежных средств к возврату удерживается комиссия платежной системы за перевод денежных средств в размере 35% от суммы.
3.9.3. Отмена Сессии/ перенос времени и даты Сессии Клиентом допускается не чаще 2 (двух) раз в месяц.
3.9.4. Администрация не несет ответственности за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за Сессию, допущенных в связи с работой банка и/или платежных операторов.
3.9.5. Стоимость проведенной Сессии с Психологом и принятой её Клиентом возврату не подлежит.
3.10.Психологи не работают с угрожающими жизни и здоровью состояниями, которые требуют немедленного вмешательства. В случае выявления признаков такого состояния у Клиента Консультация прекращается, а Клиенту рекомендуется обратиться в экстренные службы.

4.ПРОЦЕСС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПСИХОЛОГА И КЛИЕНТА

4.1. Менеджер Сервиса направляет Клиенту ссылку на Платформу, при условии получения оплаты стоимость Сессии. Ссылка направляется посредством сообщения на адрес электронной почты.
4.2. В назначенное время Клиент самостоятельно переходит по ссылке на Платформу для получения Сессии.
4.3. Продолжительность Сессии (очной/онлайн) составляет 50 минут.
4.4. Сессия начинается в назначенное время, вне зависимости от времени подключения к ней Клиента. При задержке начала Сессии по вине Психолога, окончание Сессии переносится на время соразмерное задержке или может быть компенсирована проведение Сессии (ее части) в другое согласованное Клиентом и Психологом время.
4.5. При проведение очной Сессии, менеджер Сервиса заблаговременно направляет Клиенту напоминание-уведомление о дате, времени и адресе её проведения.
4.6. Если в установленное время начала Сессии (плюс 10 (десять) минут) Психолог не является на очную сессию, Клиент обязан немедленно связаться с менеджером Сервиса в мессенджере WhatsApp/Telegram. Сессия, которая не состоялась по вине Психолога, переносится в полном объеме на другое удобное для Клиента время.
4.7. После завершения Сессии менеджер Сервиса связывается с Клиентом в целях получения обратной связи о Сессии с Психологом, а также менеджер Сервиса сообщает Клиенту о его возможности записаться на следующую Сессию.
4.8. При наличии замечаний по объему/качеству оказанных услуг Психологом, проведённой Сессии, Клиент обязуется письменно сообщить о них Администрации в течение 2 (двух) дней со времени окончания Сессии. В случае, если такие замечания не поступят Администрации в указанный срок, Сессия считается проведенной в полном объеме и надлежащим образом.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администрация обязуется:
4.1.1.Предоставить доступ к Сервису и к его функциональным возможностям, позволяющим выбрать Психолога Клиенту, оказать услуги подбора Психолога Клиенту, ознакомиться с информационными материалами, опубликованными на Сервисе, осуществлять иное техническое взаимодействие Пользователей, согласно условиям Договора.
4.1.2.По запросу Пользователя давать разъяснения по вопросам использования Сервиса и его функциональных возможностей.
4.2. Администрация вправе:
4.2.1.Самостоятельно наполнять, удалять информацию с Сервиса, менять дизайн и содержание Сервиса, вносить любые другие изменения в Сервис, а равно Администрация вправе определять функциональные возможности Сервиса, изменять или вносить новые функциональные возможности Сервиса без предварительного согласования, уведомления Пользователя.
4.2.2.Требовать от Клиента соблюдения Договора, заключенного между Клиентом и Администрацией на условиях настоящей Оферты.
4.2.3.Приостанавливать работу Сервиса для проведения технологических или регламентных работ на Сервисе без уведомления Пользователя и без применения к Администрации штрафных санкций.
4.2.4.Отказать Клиенту в проведении Сессии с конкретным Психологом по причине проявления неадекватного поведения (преследование/запугивание Психолога, в том числе в социальных сетях и т.п.) в отношении Психолога во время и после проведенной Сессии.
4.3. Клиент обязан:
4.3.1.Своевременно предоставлять полную, достоверную и соответствующую действительности информацию касательно предмета настоящего Договора (в том числе все данные, необходимые для заполнения формы в целях записи на Сессию).
4.3.2.Соблюдать график Сессий, согласованный с менеджером Сервиса, о любом изменении уведомлять менеджера Сервиса не менее чем за 8 часа до назначенного времени проведения Сессии для Клиента.
4.3.3.Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
4.3.4.Не вести видеозапись, аудиозапись Сессии, не пользоваться диктофоном или иными средствами для записи Сессии, не производить фотосъемку Психолога во время Сессии. Не размещать любым способом, в том числе в сети «Интернет», информацию о Психологе, в том числе его персональные данные, полученные на Сервисе или во время Сессии, если иное прямо не согласовано с Психологом.
4.3.5.Не предлагать Психологу проводить Сессии в других местах, мессенджерах, сервисах, платформах, и т.д.
4.3.6.Не предпринимать до или во время Сессии действий, которые могут повлиять на надлежащий порядок проведения Сессии.
4.3.7.Не обмениваются контактами с Психологом. Сессии проводятся либо в очном формате, либо только по ссылке, полученной Клиентом от менеджера Сервиса.
4.3.8.По запросу Администрации предоставлять необходимые документы и информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3.9.Присутствовать на Сессии в здравом уме, не принимать алкоголь и запрещенные наркотические препараты (в нарушение законодательства РФ) во время Сессии, а также не участвовать в Сессии в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, кроме случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Клиента, о чем Клиент, в обязательном порядке уведомляет Психолога. Стороны взаимно обязаны соблюдать этические и общепринятые моральные нормы поведения, проявлять взаимное уважение.
4.3.10.Незамедлительно уведомить Администрацию и/или Психолога о наличии суицидальных мыслей и/или намерений, о попытках покушения на самоубийство, а также о любых других, отличающихся от нормальных, физических или психических состояниях.
4.3.11.Клиент обязуется производить оплату Сессии через полученную ссылку от менеджера через онлайн-кассу и никак иначе. Психолог не передает личные реквизиты для оплаты, ссылки и т.д.
4.3.12.При использовании подарочного сертификата или рекламного промокода, использовать их при оплате в соответствии с применимым к ним условиям, в течение установленного для них срока.
4.3.13.Пользователи обязуются самостоятельно отслеживать все изменения в условиях настоящей Оферты путем ознакомления с их содержанием, расположенным по адресу Сервиса.
4.4. Клиент вправе:
4.4.1.Использовать Сервис в соответствии с его функциональными возможностями в соответствии с настоящей Офертой и договором, заключенным между соответствующим Клиентом и Администрацией.
4.4.2.Обращаться к Администрации за технической поддержкой любым установленным экранным интерфейсом Сервиса способами.
4.4.3.Выбрать Психолога из предложенных на Сервисе, либо обратиться к менеджеру Сайта для подбора Психолога, выносить на обсуждение, в рамках Сессии, любую интересующую Клиента проблему.
4.4.4.Оплатить неограниченное количество Сессий с Психологом.
4.4.5.Сменить Психолога на любом этапе, количество таких замен не ограничено Сервисом.
4.4.6.Передавать Администрации отзыв о Психологе, жалобу на Психолога.

6.ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

6.1.Пользователь не платит за получение доступа к функционалу Сервиса и его использование.
6.2.Оплата Услуг Психолога: Клиент оплачивает Сессию через полученную от менеджера Сервиса ссылку. Оплата осуществляется через онлайн-кассу, интегрированную с Сервисом. Валюта платежа – рубль РФ. Клиенту доступна рассрочка по оплате, а также возможность оплачивать Сессию через сервис покупок частями — «ДОЛЯМИ».
6.3.Администрация, являясь агентом Психолога по приему платежей, имеет право принимать от Клиента в пользу Психолога денежные средства за Сессии, при этом оплата Сессии является оплатой за Сессию, проводимую Психологом.
6.4.Стоимость Услуг психолога, оказываемых Психологами, размещается на Сервисе на отдельных страницах, посвященных Психологам (Профиль психолога). С Сервиса – 35 %, взимается дополнительно к стоимости Услуг Психолога.
6.5.За операции, совершаемые с использованием онлайн-кассы, Администрация ответственности не несет. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса.
6.6.Предоставляемая при совершении онлайн платежа персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Администрации. Администрация рекомендует проверять безопасность браузера для проведения платежей онлайн, на специальной странице. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
6.7.Администрация и Клиент не подписывают акты сдачи-приемки оказанных услуг. В случае ненадлежащего качества оказания услуг Клиент может отправить письменные претензии Администрации в срок не позднее 2-х рабочих дней со дня фактического получения услуг. В случае отсутствия претензий в указанный срок, оказанные услуги считаются надлежаще оказанными Администрацией и принятыми Клиентом.

7.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1.Все права на результаты интеллектуальной деятельности (Сервис и его содержимое, разработанное Администрацией) принадлежат Администрации на законных основаниях и в полном объеме. Использование Пользователем Сервиса не означает передачу исключительных прав и (или) прав собственности на указанные результаты интеллектуальной деятельности в каком-либо объеме (полностью или частично) Пользователю и (или) третьим лицам. Никакие права на любое содержимое Сервиса, включая товарные знаки не переходят к Пользователю в результате пользования Сервисом и заключения Договора.
7.2.Пользователь вправе использовать Сервис, являющийся результатом интеллектуальной деятельности, в целях, для достижения которых был заключен Договор, на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии, в течение всего срока действия исключительного права и всеми способами, разрешенными Пользователю законодательством Российской Федерации.
7.3.Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, публиковать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения Администрации, кроме случаев, когда Администрация явным образом выразила своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.
7.4.Настоящий Договор не является соглашением о продаже. Программное обеспечение Сервиса и его содержимое без ограничений, включая все переработки, исправления, модификации, дополнения, обновления и/или усовершенствования и наполнение, и связанная с ним техническая/эксплуатационная документация предназначается не для продажи, а также является и остается исключительной собственностью Администрации.
7.5.Любое использование Сервиса кроме случаев, прямо разрешенных этой Офертой, является запрещенным для Пользователя и считается нарушением условий настоящей Оферты.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ СТОРОН

8.1.По всем вопросам, неурегулированным настоящим Договором, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.2.Персональные данные Клиента принимаются исключительно со слов Клиента, а также путем заполнения Клиентом формы для оказания конкретным Психолог услуг Клиенту или заявки на подбор Психолога на Сервисе.
8.3.Пользователь лично несет ответственность за достоверность предоставленных им персональных данных.
8.4.Администрация не гарантирует, наличие на Сервисе подходящего Клиенту Психолога или наличия у Психолога времени, удобного Клиенту.
8.5.Клиент осознает возможность возникновения технических неисправностей и сбоев в работе Платформы и согласны с тем, что у Администрации отсутствует техническая возможность предсказать их возникновение, уведомить о них Клиентов заблаговременно, либо полностью исключить вероятность их возникновения. Возникновение таких неисправностей или сбоев вне зависимости от причин и последствий не может быть основанием для применения к Администрации мер ответственности.
8.6.Администрация не несёт ответственности по претензиям Пользователей к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Пользователей и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Администрации.
8.7.Администрация старается обеспечить работоспособность Сервиса, и при возникновении неполадок на Сервисе - старается устранить их в разумный срок, но при этом Администрация не может гарантировать постоянную работоспособность Сервиса, отсутствие неполадок, ошибок и не несет ответственности за любые перебои в работе Сервиса.
8.8.Ответственность Администрации по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора ограничена размером реального ущерба, причиненного Администрацией Пользователю. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
8.9.Неудовлетворенность Клиента результатами деятельности Психолога, несоответствие результата услуг его ожиданиям не является основанием для привлечения Администрации и/или Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
8.10.Пользователь компенсирует Администрации любой ущерб, причиненный Администрации нарушением Пользователем условий настоящего Договора или законодательства Российской Федерации.

9.СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1.Договор считается заключенным с даты акцепта и действует до момента исполнения Сторонами принятых обязательств по настоящему Договору и (или) до момента его расторжения согласно условиям Договора.
9.2.Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:
¾по письменному соглашению Сторон;
¾в одностороннем внесудебном порядке при отказе одной из Сторон, в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей офертой.
9.2.1.Администрация вправе отказаться от исполнения Договора в случае существенного (включая: негативные последствия, грубое нарушение, умысел, причинение вреда и ущерба) нарушения Пользователем условий настоящей Оферты.
9.3.Все споры по исполнению настоящего Договора, возникшие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.
9.4.При недостижении согласия между Сторонами по поводу возникших споров путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

10.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
10.2.При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1. настоящего Договора, Сторона, в отношении которой такие обстоятельства действуют, должна в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления указанных обстоятельств известить о них в письменной форме (включая отправку сообщения по электронной почте и/или уведомления через личный кабинет) другую Сторону. Наступление и действие указанных обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными государственными органами.
10.3.При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1. настоящего Договора, срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору соразмерно отодвигается на срок, в течение которого названные обстоятельства действуют.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1.Если иное прямо не установлено в настоящем Договоре, любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Сторонами друг другу должны быть оформлены в письменном виде и направлены получающей Стороне по почте, путем направления заказной корреспонденции, по электронной почте (на адрес и (или) с адреса Администрации, указанного в настоящем Договоре, на адрес и (или) с адреса Психолога, указанного при заключении агентского договора с Психологом, либо с адреса, указанного в заявке на выбор/подбор Психолога на Сервисе) или с курьером, как будет сочтено целесообразным.
Датой получения корреспонденции считается момент получения уведомления о доставке почтового отправления, в том числе заказной корреспонденции, электронного подтверждения доставки при отправлении электронной почтой (или в отсутствии такового – момент отправления сообщения), или день доставки в случае отправления корреспонденции с курьером. При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте, а также переписка через мессенджеры будут признаны Сторонами достаточными доказательствами.
11.2.В случае если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.
11.3.В случае, если Клиент дает согласие на получение рекламных сообщений, указанные сообщения могут направляться на электронную почту, в мессенджеры и/или на мобильный телефон Клиента. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Администрации о своем отказе посредством направления соответствующего заявления Администрации.
11.4.Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ СЕРВИСА

Администрация: ООО «ПСИМАЙНД ОНЛАЙН»
ИНН 1247700336311
ОГРН 1247700336311
Юр. адрес: 123298, город Москва, 3-Я Хорошёвская ул, д. 27 к. 3, кв. 40

Банковские реквизиты:
р/счет 40702810310001613768,
Банк АО «ТБанк» ,
БИК 044525974,
к/счет 30101810145250000974

тел.: +79653431973
эл. почта: psymind.pro@ya.ru